Conditions d’utilisation

1. Objet

Les présentes CGV régissent les ventes conclues sur le site Neon Paradise (https://neonparadise.store) exploité par NeonParadise, ci-après « le Vendeur ».

2. Produits

Les produits proposés sont notamment des articles décoratifs imprimés à la demande (posters, toiles canvas, coussins, etc.). Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles ; de légères variations de couleur peuvent exister selon les écrans et l’impression.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. Commande

La commande est ferme après validation du paiement. Un email de confirmation est envoyé à l’adresse indiquée.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés par Shopify Payments / prestataires affichés au checkout (carte bancaire, etc.).

6. Livraison

Les délais d’impression et d’expédition sont indiqués sur les fiches produits et dans la Politique d’expédition. Les délais sont donnés à titre indicatif. Le risque est transféré à la réception du colis. En cas de commande regroupant des articles de fournisseurs différents, plusieurs colis et dates de livraison sont possibles.

7. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans motif.

Exception — biens personnalisés : les produits clairement personnalisés (ex. portrait sur mesure à partir d’une photo du client) ne sont pas soumis au droit de rétractation (art. L221-28 du Code de la consommation), sauf défaut de conformité.

Pour les produits standards, les modalités de retour sont détaillées dans la Politique de remboursement.

8. Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. Contacter contact.neonparadise@gmail.com pour toute réclamation.

9. Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable d’un usage non conforme des produits, ni des retards imputables au transporteur hors de son contrôle.

10. Propriété intellectuelle / marques tierces

Neon Paradise propose des créations originales. Aucune affiliation avec Rockstar Games, Take-Two Interactive ou d’autres titulaires de licences de jeux vidéo n’est revendiquée.

11. Données personnelles

Traitement décrit dans la Politique de confidentialité.

12. Droit applicable

Droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront compétents, sous réserve des règles protectrices du consommateur.